Viele digitale Plattformen nutzen Feedbackmechanismen um das Verhalten der Nutzer zu steuern und die Transaktionsqualität sicherzustellen. Es fehlt jedoch eine theoretische Erklärung für das Zusammenspiel zwischen den Gestaltungsmerkmalen von Feedbackmechanismen und ihren Auswirkungen. In der explorativen Studie wird analysiert, wie digitale Plattformen ihre Feedbackmechanismen gestalten.
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