In der globalisierten und sich ständig verändernden Geschäftswelt von heute müssen
sich Unternehmen kontinuierlich verbessern, um am Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
In diesem Kontext ist die Überwachung bzw. Auswertung verschiedenster Kennzahlen
von großer Bedeutung, um die Unternehmensleistung bewerten zu können. Jedoch
zeigen solche Zahlen nicht, welche Gründe die aktuelle Geschäftsperformance hat, wo
nachgebessert werden muss oder welche Personen die Verantwortung tragen. Nicht
zuletzt durch die Einführung innovativer Technologien stellt das Geschäftsprozessmanagement
ein unverzichtbares Instrument zu einer Optimierung und Steuerung der
Unternehmensabläufe dar. Für eine aussagekräftige Analyse seiner Geschäftsprozesse
sollte ein Unternehmen seine Prozesslandschaft strukturieren und modellieren. Eine
solche Prozessstruktur wird Prozessarchitektur genannt. Da es aufgrund der hohen
Komplexität nicht angemessen ist, immer alle Prozesse in allen Details darzustellen,
gibt es innerhalb einer Prozessarchitektur verschiedene Detailebenen, etwa auf oberster
Ebene die Prozesslandkarte, welche nur die wichtigsten Geschäftsprozesse einer
Organisation visualisiert.
Die vorliegende Arbeit gibt einen Überblick über Anforderungen an Prozessarchitekturen
sowie den aktuellen Stand der entsprechenden Literatur. Zudem wird durch die Analyse
von Fallbeispielen und die Erstellung einer Architektur für eine Frauenklinik ein Praxisbezug
hergestellt. Dazu wird zunächst eine Literaturrecherche zur Ermittlung des aktuellen
Stands der Forschung durchgeführt. Hierbei wird eine Einordnung von Prozessarchitekturen
in die Thematik des Geschäftsprozessmanagements vorgenommen. Es folgt die
Vorstellung der wichtigsten Notationen und deren Besonderheiten. Kern der Literaturrecherche
stellen die Anforderungen an eine ordnungsgemäße Prozessarchitektur sowie
die Ermittlung der Konzepte zur Erstellung von Prozessarchitekturen dar. Auf Basis der
gewonnenen Erkenntnisse werden drei Beispielarchitekturen analysiert. Abschließend
werden die Ergebnisse dieser Arbeit durch die Erstellung einer Prozessarchitektur für
eine Frauenklinik veranschaulicht.