In folgenden beiden Beiträgen von Prof. Dr. Steffen Zimmermann werden Kundenrezensionen und deren Auswirkungen auf das Kundenverhalten analysiert:
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Rohde, C.; Kupfer, A.; Zimmermann, S. (2020):
Explaining Reviewing Effort: Existing Reviews as Potential Driver.
Conference on Information Systems and Technology (CIST) 2020. Online. -
Kupfer, A.; Maier, R.; Zimmermann, S. (2020):
Bought at first sight? The effects of featured consumer reviews.
Conference on Information Systems and Technology (CIST) 2020. Online.
Bei Interesse an den Beiträgen, kontaktieren Sie bitte Steffen Zimmermann.