Service-Kategorie: Desktop Computing

Bereitstellung einer Vielzahl von Netzwerkdruckern, auf welchen alle vom kiz betreuten Geräte innerhalb der Domäne via Printserver drucken können.

Leistungsmerkmale

• Eingebundene Ausgabegeräte: Drucker in S/W und Farbe (bevorzugt homogene Umgebung mit HP-Drucker)
  • Die Meldung und Bearbeitung von Problemen erfolgt über den üblichen ticketbasierten Workflow
  • Fehlerbehebung wird je nach Aufwand erstmal selbst betrieben 
  • Die meisten Drucker haben einen Servicevertrag, bei größeren Problemen kann ein Techniker bestellt werden
• Verifizierung der Druckberechtigung gibt es nicht. Jeder Nutzer mit einem Active Directory Account kann die zur Verfügung gestellten Drucker nutzen.
• Die Konfiguration der Drucker erfolgt direkt auf den Printservern
• Die Kommunikation zwischen Printserver und Ausgabegeräten erfolgt mit den Protokollen JetDirect (Port 9100) und dem Internet Printing Protocol (IPP), teilweise unter der Verwendung von IPsec.
• Innerhalb der Domäne verwaltung.uni-ulm.de stehen folgende Printserver zur Verfügung: zuv-print01 & zuv-print02
• Innerhalb der Domäne ads.uni-ulm.de steht der Printserver kiz-print01 zur Verfügung
• Anleitungen für die Druckerverbindung werden im Hilfe-Wiki bereit gestellt: 
  • kiz: https://help.rz.uni-ulm.de/published/doku.php?id=kiz:drucken
  • zuv: https://help.rz.uni-ulm.de/published/doku.php?id=zuv:drucken:kiz-drucker

Nutzergruppen

Alle Nutzer die ein vom Team Desktop- und Clientdienste betreutes Endgerät (PCs, Notebooks) einsetzen.

Dienstleistungszeiten

24 x 7 x 365

Antragsmodalitäten

Jeder Nutzer, der ein vom kiz gemanagtes Gerät in einer der beiden Domänen ( PC/Notebook) hat, kann die Drucker verwenden. Es müssen keine zusätzlichen Rechte zum kiz-Account beantragt werden.

Gebühr / Entgelt

Für den Dienst werden keine Gebühren oder Entgelte in Rechnung gestellt.