Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie haben ein Auto geschenkt bekommen. Täglich sehen Sie, wie andere Menschen mit ihren Autos unterwegs sind. Sie wissen, dass Sie damit ganz neue Orte entdecken können. Doch Sie sind noch nie selbst gefahren. Vielleicht haben Sie etwas Angst davor; vielleicht kennen Sie nur einfach die Funktionsweise nicht. Ähnlich geht es vielen älteren Menschen mit ihren technischen Geräten. Hierfür gibt es in Ulm ehrenamtliche Digitalmentorinnen und -mentoren. Sie bieten kostenlose Sprechstunden in den Ulmer Quartieren an, wo Menschen mit ihren Fragen rund um Smartphone, Tablet und digitale Anwendungen im Alltag vorbeikommen können.

Die Idee der Digitalmentor*innen in Ulm ist im Rahmen des BMBF-Projekts „Zukunftsstadt 2030“ entstanden, in dem das ZAWiW der Partner für den Bereich Bildung ist. Nicht erst seit Corona betrifft die Digitalisierung die verschiedenen Lebensbereiche aller Menschen. Doch seit Corona ist digitale Kompetenz (Digital Literacy) zunehmend Voraussetzung für gesellschaftliche Teilhabe.
Während des ersten Lockdowns im Jahr 2020 initiierte das ZAWiW gemeinsam mit der Stadt Ulm sogenannte „Virtuelle Nachbarschaften“. Als die realen Begegnungsorte in den Quartieren geschlossen waren, wurde so ein virtueller Raum für Begegnungen, Informationsaustausch, Gruppentreffen, neue Bekanntschaften und Kontakte zwischen den Bürger*innen untereinander sowie mit den Verantwortlichen im Stadtteil geschaffen. Einerseits konnten so bestehende Angebote weiterhin stattfinden, andererseits entstanden auch neue Veranstaltungen– zum Beispiel Spielenachmittage, Beratungsangebote, gemeinsames Kaffeetrinken, Treffen für Familien und Vorträge.

Damit auch Personen ohne entsprechende technische Kenntnisse nicht ausgeschlossen sind, bildet das ZAWiW ehrenamtliche Digitalmentorinnen und -mentoren aus. Sie sind sozusagen eine Reisebegleitung in die digitale Welt. Solche Vergleiche sind oft auch in den Sprechstunden hilfreich, um Verbindungen zu schon Bekanntem aus der Lebenswelt der Personen herzustellen – das Passwort ist beispielsweise mit einem Schlüssel vergleichbar. Dabei gehen die Digitalmentorinnen und -mentoren ganz individuell auf die Fragen der Menschen ein und ermutigen vor allem auch. In den Schulungen geht es daher sowohl um technische Inhalte als auch um didaktische Themen.
Um beim Vergleich des Autos zu bleiben: Am Steuer sitzen nicht die Mentorinnen und Mentoren, sondern diejenigen, die mit ihrem Gefährt in die Sprechstunde kommen und das Tempo bestimmen. Die Ehrenamtlichen sind geduldige Beifahrerinnen und Beifahrer, stehen unterstützend zur Seite und verlieren auch dann nicht die Geduld, wenn das Anfahren vielleicht etwas länger dauert.

„Wir sind eine ganz gemischte Gruppe und das macht es so schön“, erzählt Theresa Kocher, die gemeinsam mit Dr. Markus Marquard vom ZAWiW die Schulungen organisiert. „Ich bin sehr dankbar und bewundere den Einsatz der Ehrenamtlichen. Sie leisten einen wichtigen Beitrag zu mehr Teilhabe – denn schlussendlich ist die Digitalisierung nicht nur ein technisches, sondern vor allem auch ein soziales Thema.“

Die Digitalmentor*innen sind ein Kooperationsprojekt von Stadt Ulm, Jugend Aktiv, GenerationenTreff Ulm/Neu Ulm e.V., Seniorenrat Ulm, engagiert in ulm und ZAWiW.

Weitere Informationen: https://www.zukunftsstadt-ulm.de/digitalmentoring

Haben Sie Lust, ebenfalls andere Menschen auf dem Weg in die digitale Welt zu unterstützen?
Wir freuen uns jederzeit über neue Digitalmentorinnen und -mentoren! Die nächste Grundlagenschulung findet online statt am Samstag, 19.02.2022, von 15:00 bis 19:00 Uhr.
Im Rahmen der EngagierDich-Woche sind wir am Mittwoch, 23.03.2022, von 9:00 bis 13:00 Uhr mit der Ape in der Innenstadt für Informationen zum Ehrenamt sowie eine Digitalsprechstunde unter freiem Himmel unterwegs.
Kontakt: Theresa Kocher (0731 50-26630; theresa.kocher[at]uni-ulm.de).

Haben Sie Fragen zu Ihren technischen Geräten oder digitalen Anwendungen im Alltag? Oder kennen Sie Leute, die Unterstützung brauchen?

Folgende Sprechstunden finden im Moment in Ulm statt:

• Bürgerhaus Mitte, Schaffnerstr. 17, 89073 Ulm: Montag, 17–19 Uhr, Telefon: 0731 6025670
• Generationentreff Ulm / Neu Ulm e. V., Grüner Hof 5, 89073 Ulm: Donnerstag, 10–11 Uhr, Telefon: 0731 161-5156
• Quartierszentrale am Eselsberg, Stifterweg 98, 89075 Ulm: zweiwöchentlich Mittwoch, 16–18 Uhr, Telefon: 0731 161-5329
• Mehrgenerationenhaus Eichbergtreff in Böfingen, Eichbergplatz 9, 89075 Ulm: Donnerstag, 17:30–18:30 Uhr, Telefon: 0731 2640591